Nezávislá diagnóza firemního webu, e-shopu nebo aplikace
Nejdřív vědět, na čem váš web stojí. Pak rozhodovat, co dál.
Firma vyrostla a web, který kdysi stačil, má unést víc. Nezávisle prověřím, co máte, komu to patří a v jakém je to stavu. Dostanete srozumitelnou zprávu a plán dalšího postupu. Přestavbu, kterou nepotřebujete, vám tu nikdo neprodává.
Něco se nepovedlo. Zkuste to prosím znovu, nebo napište přímo na e-mail v patičce.
Do dvou pracovních dnů dostanete dvě strany: co je o vašem webu vidět zvenčí a jestli u vás diagnóza dává smysl, i kdyby odpověď byla ne. Pokud dává, přiložím nabídku etapy 1. Odesláním nevzniká žádná objednávka. Hesla ani dokumenty sem neposílejte.
Údaje použiji jen k odpovědi na vaši poptávku. Zásady ochrany osobních údajů.
Pro koho to není
Hledáte partnera za podíl nebo provize.
Systém je zatím nápad, ne běžící provoz.
Máte jasné zadání a hledáte, kdo web rovnou udělá nebo bude spravovat. Tvorbu webu ani pravidelnou správu tato služba nezahrnuje.
Web je vizitka, na které provoz firmy nestojí. Diagnóza v tomto rozsahu se u ní nevyplatí.
Na ničem z toho není nic špatného. Jen na to existují vhodnější lidé než já.
Jak diagnóza probíhá
Pošlete adresu a e-mail. Bez přístupů se podívám, co je o vašem webu vidět zvenčí: kdo drží doménu, kde běží, jak má nastavenou poštu a zabezpečení. Přidám to, co plyne z vašich odpovědí. Dostanete dvě strany a doporučení, zda pokračovat. Pokud ano, přiložím nabídku etapy 1; objednat ji, nebo ne, je na vás.
Po předání přístupů (stačí ke čtení) nejdřív zajistím, co jde: zálohu všeho, k čemu se dostanu, často první v historii webu; inventuru toho, kdo co vlastní; a hlídání dostupnosti a chyb na vašich účtech. Pak kopie kódu očištěná od citlivých údajů projde automatickými kontrolami. Dostanete zprávu etapy 1: co je zajištěno, co vlastníte, seznam míst, která je potřeba ručně ověřit, a závaznou cenu etapy 2. U každého údaje je uvedeno, zda je ověřený, sdělený vámi, nebo ho zatím ověřit nejde. K čemu se nedostanu, to zpráva jmenovitě uvede i s tím, kdo to drží a jak to získat. Etapa 1 je vratná; podmínky jsou v Pravidlech hry.
Každé označené místo projdu ručně a určím, co je skutečný nález a jak je vážný. Automatické kontroly označují i neškodná místa; kolik z označených se potvrdilo, se ve zprávě dozvíte. Mluvím s lidmi, kteří s webem denně pracují. Na předávací schůzce projdeme zprávu společně: jedna strana shrnutí pro vás, technický detail zvlášť, riziková mapa a tři varianty dalšího postupu s orientačními cenovými rozsahy, včetně varianty, že velká přestavba se nevyplatí. Platíte při předání.
Po každém kroku se můžete zastavit. Co do té doby vzniklo, vám zůstává. Průběh sledujete v online přehledu: plán zakázky a stav jednotlivých kroků.
Co dostanete
Inventuru vlastnictví: co je psané na vás a co na cizí jméno.
Zálohu všeho, k čemu získám přístup, s výslovným údajem, zda byla vyzkoušena její obnova. Kód uložený tak, aby se dal předat dál.
Zapnuté hlídání dostupnosti na vašem účtu. O výpadku se dozvíte během několika minut, upozornění chodí přímo vám.
Zprávu etapy 1 se seznamem míst k ověření a pevnou nabídkou etapy 2.
Zprávu, které porozumí majitel: jedna strana shrnutí, technický detail zvlášť.
Rizikovou mapu: co se stane, když spadne server, odejde člověk nebo zmizí dodavatel.
Tři varianty postupu s orientačními cenovými rozsahy a doporučení, i kdyby znělo „nechte to být“.
Jak může diagnóza dopadnout
Tři modelové závěry (nejde o skutečné zakázky). Který bude váš, se předem neví.
Nechat být. Web je v pořádku, doména i účty jsou psané na firmu, záloha jde obnovit. Doporučení: nic velkého nedělat a zůstat u dnešního řešení i správce.
Upravit vybrané části. Základ je zdravý, ale doména je psaná na cizí jméno a dvě místa v kódu je potřeba opravit. Doporučení: převést doménu, opravit tato dvě místa, zbytek nechat.
Připravit nový web. Dnešní řešení další růst neunese a opravy by stály víc než náhrada. Doporučení: nový web. Zpráva poslouží jako podklad pro zadání dodavateli, kterého si vyberete.
Pravidla hry
Tato pravidla platí pro každou zakázku.
Pevná cena. Cenu každé etapy znáte dřív, než se k ní zavážete. Nově zjištěné problémy cenu diagnózy nezvyšují. Žádné hodinovky, žádná překvapení na faktuře.
Malý první krok, vratný. Etapa 1 stojí 10 000 Kč bez DPH a platí se při uzavření. Pokud se zprávou etapy 1 nebudete spokojeni, do dvou týdnů od jejího předání vám vrátím celou částku; stačí mi napsat, co vám chybělo. A když se ukáže, že etapu 1 nemohu dokončit v plném rozsahu, ozvu se sám a platbu vrátím. Záloha, inventura vlastnictví i hlídání provozu, které do té doby vzniknou, vám zůstanou i tak.
Za druhou etapu platíte, až držíte zprávu. Etapu 2 objednáváte až po etapě 1, s pevnou cenou, kterou znáte předem. Faktura vzniká při předání závěrečné zprávy. Nic nepropadá: když etapu 2 neobjednáte, výstupy etapy 1 jsou vaše a nikdo vás neurguje.
Všechno je od začátku vaše. Každý účet, záloha i přístup, který během diagnózy vznikne, se zakládá na vaše jméno. Já jsem jen host s klíči na dobu určitou.
Můj přístup končí k předem známému datu. Datum je v protokolu přístupů, který dostanete s podpisem. Po předání zprávy své přístupy odvolávám a smazání vašich dat ze svého prostředí vám potvrzuji písemně.
Bez provizí. Pokud vám ve zprávě doporučím jiného dodavatele, neberu od něj žádnou odměnu.
Nehledám viníky. Zpráva hodnotí web, ne toho, kdo ho dělal. Závěrem může být i to, že dnešní řešení a jeho správce vyhovují.
Kdo za tím stojí
Jmenuji se Roman Gregor. Přes 25 let stavím a udržuji systémy, na kterých firmy denně stojí, včetně těch, které nikdo jiný nechtěl převzít.
Diagnózu u vás nebude dělat tým lidí, které nikdy nepotkáte. Budu ji dělat já, podle pevné metodiky, jejíž průběh celou dobu vidíte online. Jeden člověk znamená jednu odpovědnost: ten, kdo váš web zkoumá, je tentýž, kdo vám výsledky osobně vysvětlí a kdo za ně ručí.
Nejčastěji mě lidé oslovili, když web potřebovali přesunout jinam. Web, jehož správce odešel z firmy, jsem stáhl jako kopii a rozjel na samostatném hostingu; jiný jsem převedl z drahé pronajaté platformy na běžný hosting. Vedle toho se dodnes starám o interní systémy několika větších firem: začaly jako evidence zákazníků a zakázek a dnes pokrývají i sklady, logistiku, docházku, odměny zaměstnanců a další interní agendy.
Cena
Diagnóza má tři kroky. První nic nestojí; za každou etapu platíte zvlášť a cenu znáte dřív, než se k ní zavážete.
Vnější náhled: zdarma. Do dvou pracovních dnů od poptávky, bez přístupů.
Etapa 1 · Zajištění a zmapování: 10 000 Kč bez DPH. Platí se při uzavření. Vratná při nespokojenosti; podmínky jsou v Pravidlech hry.
Etapa 2 · Odborné ověření a zpráva: 18 000–35 000 Kč bez DPH. Přesnou cenu určím podle rozsahu systému zjištěného v etapě 1. Dostanete ji se zprávou etapy 1 a rozhodujete se, až ji znáte. Platí se při předání.
Časté otázky
Co je vnější náhled a proč je zdarma?
Srozumitelně sepíšu, co si z veřejných zdrojů může zjistit kdokoli pečlivý: kdo drží vaši doménu, kde web běží, jak má nastavenou poštu a základní zabezpečení. K tomu přidám doporučení, zda u vás diagnóza dává smysl. Nic z toho nevyžaduje přístupy, proto za to nic nechci. Skutečná práce začíná s přístupy v etapě 1.
Proč dvě placené etapy?
Stroj hledá, člověk soudí. V etapě 1 zajistím, co jde, zjistím, co máte a komu to patří, a automatické kontroly označí místa k ověření. V etapě 2 je ručně prověřím, určím, co je skutečný nález a jak je vážný, a navrhnu další postup. Za každou etapu platíte zvlášť a mezi nimi se můžete zastavit.
Nemáme přístupy ke svému webu. Vadí to?
Ne. To, že je dnes nemáte, je samo o sobě první zjištění do zprávy. Začínám tím, co přístupy nepotřebuje: kdo drží doménu a hosting, co je vidět zvenčí, hlídání dostupnosti. O přístupy požádáte toho, kdo je má; řeknu vám přesně o které a jak. Přístupy proti vůli toho, kdo je drží, nezískávám, to je práce pro právníka. Kdyby se bez nich etapa 1 nedala dokončit, platí vratka z Pravidel hry.
Bude o tom vědět ten, kdo nám web dělal?
Vnější náhled, inventura zvenčí a hlídání dostupnosti se obejdou bez něj. K záloze a ke kódu jsou potřeba přístupy; pokud je má jen on, bez něj to nepůjde. Kdy a jak mu to řeknete, je na vás. Pomáhá říct to tak, jak to je: nejde o nedůvěru, ale o to, aby firma nestála na jediném člověku.
Co když vyjde najevo, že bude lepší nový web?
Dostanete vysvětlení proč a zprávu, která poslouží jako podklad pro zadání. Nový web si objednáte u dodavatele podle svého výběru.
Nemůže se při diagnóze něco rozbít?
Pracuji v režimu čtení. Provoz se nemění, s výjimkou předem schválených kroků (záloha, hlídání dostupnosti), z nichž každý má písemný záznam a cestu zpět.
Používáte při analýze AI?
Ano, jako nástroj. Analytické nástroje včetně AI mi umožňují projít tisíce souborů za zlomek času; každé zjištění ale ověřuji sám a za každou větu ve zprávě ručím já. A hlavně: vaše data (zákazníci, objednávky, e-maily, hesla) do žádné AI nikdy nevstupují. Pracuje se pouze s kódem, a to až po očištění od citlivých údajů. Přesná pravidla dostanete písemně před podpisem.
Systém nám loni vyrobil dodavatel „s AI“ a teď si s ním nikdo neví rady. Řešíte i to?
Ano. Na stáří systému nezáleží: patnáct let starý web i patnáct týdnů stará aplikace mohou mít stejný problém. Nikdo neví, jak fungují, a chybí testy, dokumentace a řádné předání. Problém většinou není nástroj, kterým systém vznikl, ale to, co při vzniku chybělo.
Co když zjistíte, že je všechno v pořádku?
Pak to bude ve zprávě stát. Nezávislost znamená, že výsledkem smí být i „nic velkého nedělejte“. Cena nezávisí na tom, kolik toho najdu.
Musíme pak pokračovat s vámi?
Ne. Součástí diagnózy je zpráva a společné projití výsledků na předávací schůzce. Doporučené úpravy pak můžete řešit se svým současným nebo novým dodavatelem; zpráva je psaná tak, aby podle ní mohl postupovat kdokoli.
Jak je to s našimi daty?
Mlčenlivost a zpracovatelská smlouva před předáním čehokoli. Osobní údaje zůstávají v EU, přenosy jsou šifrované, po skončení dostanete písemné potvrzení o smazání z mého prostředí. Podrobnosti: Zásady práce s daty a AI.
Kolik času nás to bude stát?
Zhruba tři hodiny za obě etapy: úvodní hovor, rozhovor o tom, co web pro firmu dělá, a předávací schůzka. Pokud máte člověka, který se o web stará, hodinu s ním. Nic nesepisujete; předem dostanete krátký seznam přístupů, které budu potřebovat.
Proč vám mám věřit?
Nemusíte mi věřit na slovo. Začínáte zdarma vnějším náhledem a pak malým krokem: etapa 1 za 10 000 Kč, vratná při nespokojenosti, a všechno, co při ní vznikne, je od začátku psané na vás. Za druhou etapu platíte, až držíte výsledek.
První krok nic nestojí.
Pošlete mi adresu svého webu, e-shopu nebo aplikace. K prvnímu kroku nepotřebuji přístupy ani žádné podklady.
Něco se nepovedlo. Zkuste to prosím znovu, nebo napište přímo na e-mail v patičce.
Do dvou pracovních dnů dostanete dvě strany: co je o vašem webu vidět zvenčí a jestli u vás diagnóza dává smysl, i kdyby odpověď byla ne. Pokud dává, přiložím nabídku etapy 1. Odesláním nevzniká žádná objednávka. Hesla ani dokumenty sem neposílejte.
Údaje použiji jen k odpovědi na vaši poptávku. Zásady ochrany osobních údajů.